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Guía de compra

¿CÓMO COMPRAR EN ZALOMODA.COM?

 

Comprar en Zalo es muy sencillo:

  1. Visualiza el producto/s que te interesa/n, a través de un clic podrás ver detalles del producto, tallas y colores disponibles, referencia y precio.
  2. Selecciona la prenda, escoge la talla y el color y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes seguir comprando o tramitar el pedido.
  3. Si quieres seguir comprando, repite el proceso, pero si quieres tramitar el pedido regístrate o simplemente introduce los datos sin necesidad de registro.
  4. Comprueba que los datos sean correctos y pulsa confirmar.
  5. Elige el método de envío.
  6. Secciona una forma de pago.
  7. Confirma el pedido.
  8. Recibirás un email cuando el pedido sea confirmado. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en los suministros, intentaremos comunicarlo cuanto antes.

Pago

  • · Tarjeta de crédito: Visa, Visa electron y Mastercard. pago con tarjeta visa y mastercad
  • · Transferencia bancaria
Si realizas el pago mediante tarjeta de crédito, se bloqueará el importe, y se realizará el cobro definitivo en cuanto se confirme el stock. Los datos de la tarjeta de crédito se introducen en una página segura, utilizando un TPV con protocolo de seguridad y cifrado SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value) un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.
En caso de optar por transferencia bancaria, una vez clique esta opción, procederemos a confirmarle el pedido. Recibirá un mail con la confirmación del pedido y nuestros datos bancarios para poder realizar el ingreso. Una vez hayamos recibido la transferencia se enviará el pedido.
Si no consigue realizar el pago, contáctenos en info@zalosl.com, y le ayudaremos.

Envío:

 
  • · Envío a domicilio: puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo.. pero nunca un apartado de correos). Sólo realizamos envíos a ESPAÑA PENINSULAR, y tienen un plazo de entrega de 2-3 días laborables (los envíos se realizan por las mañanas y no son laborables los fines de semana). Los gastos de envío son 3,95€/GRATUÍTOS por compras superiores a 60 €. Podrás seguir tu envío mediante el enlace y el número de pedido.
  • · Recogida en tienda: totalmente GRATUÍTO. Indícanos al realizar la compra en qué tienda quieres recogerlo. Una vez llegue a la tienda recibirás un SMS para que pases a recogerlo presentando tu DNI y número de pedido. El tiempo de recogida dependerá de la tienda que escojas, entre 24 horas y 5 días laborales, aunque intentaremos que sea lo antes posible.

ZALO TEATRO (Rúa do Teatro 11, Lugo)
ZALO SAN PEDRO (Rúa San Pedro 7, Lugo)
ZALO MONFORTE (Calle Cardenal 20, Monforte)
ZALO SARRIA (Calle Calvo Sotelo 78, Sarria)
ZALO CORUÑA (Calle San Andrés 17, A Coruña)

Cambios y devoluciones

  • · Cambios: la opción de cambios online no está disponible, por lo que dispones de dos posibilidades: la devolución y nueva compra del producto que necesite o EL CAMBIO EN CUALQUIERA DE NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS (plazo de 15 días naturales)
  • · Devoluciones: dispones de 15 días a partir de la recepción del pedido para realizar la devolución de los productos comprados. El envase deberá estar cerrado y devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. Para realizar la devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros en info@zalosl.com, indicando el número de pedido y nombre y apellidos del comprador. Nosotros solicitaremos la recogida y enviaremos al transportista. El coste de la devolución será descontado del importe a devolver y asciende a 5€. Recibirás el importe de la devolución en un tiempo estimado de 10-14 días mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.